Per supportare meglio i lavoratori ibridi, Cisco Webex sta lanciando importanti aggiornamenti alla sua suite Webex, incluse funzionalità per supportare meglio il lavoro flessibile, una partnership con Microsoft, una nuovissima app per lavagna e nuove funzionalità per migliorare la sicurezza e la gestibilità.
L'annuncio delle nuove funzionalità è stato fatto martedì alla conferenza annuale WebexOne dell'azienda. Intervenendo a una tavola rotonda con i media, il direttore generale della sicurezza e della collaborazione di Cisco Jeetu Patel ha affermato che anche se la maggior parte delle aziende lavora in modo ibrido da molto tempo, spesso c'è ancora un problema di disconnessione che deriva dal non trovarsi nello stesso spazio fisico del proprio computer. colleghi.
"La realtà è che questo problema non può essere risolto isolatamente", ha affermato. "Non è più solo una questione tecnica, c'è un aspetto culturale."
Mentre i lavoratori devono essere consapevoli di come si comportano e si relazionano tra loro nelle riunioni ibride per personale remoto e in loco, Patel afferma che anche le organizzazioni devono essere consapevoli che esiste un aspetto di configurazione dello spazio e della struttura per risolvere questo problema.
"Quello che abbiamo visto è che richiede una soluzione olistica", ha detto Patel.
Reinventare lo spazio di lavoro
La maggior parte delle nuove funzionalità che Cisco ha aggiunto alla sua piattaforma Webex rientrano in quella che l'azienda descrive come una "reinvenzione" del luogo di lavoro.
Sebbene i modelli di lavoro ibrido e remoto siano diventati saldamente radicati come modalità di lavoro consolidata, un rapporto di Frost & Sullivan dell’ottobre 2022 che ha esaminato lo stato del mercato globale dei dispositivi per videoconferenza ha rilevato che solo il 6,4% delle sale riunioni e delle aule sono abilitate al video. .
Per superare questa mancanza di implementazione, Cisco ha stretto una serie di partnership e offre nuove funzionalità per facilitare l'interoperabilità video e rendere le esperienze di riunione più fluide. Ad esempio, gli utenti iPhone e iPad ora possono condividere contenuti dalla fotocamera posteriore o anteriore tramite l'app Webex Meetings e annotare ciò che vedono con la condivisione fotocamera mobile.
Altri annunci includono un nuovo Cisco Room Kit EQ, un dispositivo informatico basato sull’intelligenza artificiale che offre esperienze di riunione migliorate consentendo video in ampi spazi per un lavoro inclusivo e ibrido.
L’azienda ha inoltre annunciato una nuova guida alla progettazione di spazi di lavoro ibridi per aiutare i clienti a progettare ambienti di lavoro ibridi di prossima generazione. Comprendendo soluzioni Cisco per edifici intelligenti come la collaborazione, la rete e la tecnologia di sicurezza, offre anche telecamere integrate e intelligenza audio. Inoltre, Webex Control Hub è ora integrato con Cisco Spaces, fornendo ai dipendenti informazioni critiche, come aggiornamenti sull'occupazione e sulla qualità dell'aria in tempo reale, progettate per migliorare l'esperienza in ufficio.
Altrove, gli aggiornamenti a Webex Events e Webinar forniranno agli utenti l'accesso a una lobby virtuale per eventi online che supporterà una varietà di personalizzazioni per agende, biografie dei relatori e sponsor. Sono stati inoltre introdotti nuovi widget di contenuti e strumenti di produzione.
Infine, una nuova partnership con Microsoft consente agli utenti di avere la funzionalità Microsoft Teams Rooms sui dispositivi di collaborazione Cisco, mentre un aggiornamento a Webex Calling include una nuova integrazione con Microsoft Teams, consentendo agli utenti di passare chiamate Webex senza interruzioni di livello aziendale dall'interfaccia Teams.
Patel ha paragonato il settore delle videoconferenze al crescente mercato dell'intrattenimento, poiché i dipendenti spesso dispongono di diverse piattaforme di collaborazione per soddisfare esigenze diverse, analogamente alla moltitudine di servizi di streaming attualmente disponibili per i clienti, tutti offrono qualcosa di unico. .
Rendendo Microsoft Teams Rooms disponibile in modo nativo sui dispositivi Cisco, l'azienda sta cercando di eliminare parte dello stress derivante dal passaggio costante da una piattaforma all'altra.
"Microsoft Teams migliora effettivamente se utilizzato su un dispositivo Cisco perché puoi trarre vantaggio da tutte le competenze", ha affermato Patel.
Soluzione completamente nuova per lavagna digitale
Cisco Webex offre da tempo agli utenti uno strumento di base per la lavagna in riunione per favorire la collaborazione. Tuttavia, martedì, la società ha annunciato il lancio della sua nuova app Webex Whiteboard, uno strumento autonomo che farà parte della suite Webex e potrà essere utilizzato all'interno e all'esterno delle riunioni Webex.
Parlando ai clienti, Abhay Kulkarni, direttore generale dell'applicazione Webex nel gruppo di collaborazione di Cisco, ha affermato che una delle cose più frequentemente citate come mancanti è la capacità di scambiare idee con le persone in movimento.
"Era molto importante disporre di strumenti che consentissero di utilizzare una lavagna ovunque, sia su un laptop, un tablet o un telefono cellulare", ha affermato.
Sebbene Cisco abbia collaborato anche con fornitori di lavagne di terze parti come Miro e Murel, Kulkarni ha spiegato che l'azienda vuole continuare a sviluppare internamente le proprie innovazioni di lavagne perché facilitare il tipo di collaborazione estemporanea che può ispirare è un caso d'uso importante. che Cisco voleva. per aiutare a risolvere.
La nuova app lavagna sarà disponibile per i clienti a partire da novembre 2022.
Con la nuova app Webex Whiteboard nella suite Webex, gli utenti possono avviare o accedere a una lavagna da un browser, dall'app Webex o da un dispositivo Cisco. Le lavagne possono essere combinate con sondaggi Slido e salvate e condivise in uno spazio Webex per il lavoro asincrono e collaborativo.
Oltre a offrire agli utenti funzionalità di lavagna nuove e migliorate, Cisco Webex sta rendendo ampiamente disponibile il suo strumento di lavoro asincrono Vidcast. Lanciato lo scorso anno, l'azienda stima di aver risparmiato agli utenti 47 milioni di minuti di riunione.
Sono state inoltre annunciate più di 40 nuove innovazioni per lo strumento, tra cui una funzionalità di editing basata sull'intelligenza artificiale che riduce il tempo necessario per creare contenuti e un'integrazione Slido che integra sondaggi e coinvolgimento del pubblico nei contenuti video condivisi.
Sicuro per progettazione
L'ultima serie di annunci di Cisco Webex espande il principio del suo primo prodotto: "Sii sicuro fin dalla progettazione e privato per impostazione predefinita".
Pertanto, Kulkarni ha affermato che gli aggiornamenti di sicurezza della nuova piattaforma aiutano a garantire che le operazioni IT siano implementate, ottimizzate e monitorate in modo efficiente e sicuro.
La nuova funzionalità di filigrana audio Cisco Webex contrassegna in modo univoco i flussi audio di ciascun partecipante a una riunione riservata con un marcatore che non può essere udito dall'orecchio umano, in modo che le registrazioni trapelate possano essere ricondotte a chi le ha inviate. L'idea è quella di consentire alle organizzazioni di proteggere meglio la proprietà intellettuale nel mondo ibrido di oggi, con team più dispersi e remoti.
Inoltre, la nuova funzionalità Control Hub as a Coach fornisce ai clienti Cisco Webex un coach digitale che guida gli amministratori IT a ottenere una configurazione delle migliori pratiche, un'adozione di qualità e una maggiore efficienza per la gestione e i lavoratori del supporto.
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