L'ufficio moderno è cambiato radicalmente nell'ultimo anno e le aziende hanno dovuto adottarlo rapidamente per supportare la produttività e la comunicazione business-to-business. I dipendenti non sono più legati alle loro scrivanie al lavoro: collaborano su più dispositivi e posizioni e mantenere tutti connessi in modo sicuro ed efficiente si sta rivelando una sfida per molte aziende. Per prima cosa, molte organizzazioni (fino al XNUMX%, secondo MZA) si affidano ancora a sistemi telefonici PBX standard sul posto di lavoro per comunicare. In un mondo in cui i dipendenti vogliono, e persino hanno bisogno, di lavorare da qualsiasi luogo, questo tipo di tecnologia non è sufficiente. Inoltre, questi vecchi sistemi mancano di integrazione con applicazioni e software moderni, creando quasi un silo di comunicazione. Avaya Spaces è qui per colmare questa lacuna, aiutando le aziende a superare i vincoli delle tradizionali comunicazioni PBX senza la necessità di abbattere e sostituire la tecnologia esistente. Avaya Spaces può collegare direttamente la tua telefonia aziendale esistente a una complessa cooperazione Web senza interruzioni dell'attività. Videoconferenza, chat persistente, condivisione di file e gestione dei lavori dal cloud vengono combinati con le chiamate dalla tua implementazione di telefonia locale in un'unica esperienza browser all-in-one per i tuoi utenti. Avaya Spaces è basato su una piattaforma CPaaS (Communication-as-a-Service) centrale per un potenziale di integrazione illimitato con le applicazioni e gli strumenti aziendali utilizzati, rendendo l'esperienza dei dipendenti un gioco, un piccolo, non importa quale. . Anthony Bartolo, vicepresidente esecutivo e product manager di Avaya, ha evidenziato durante il lancio di queste funzionalità che Avaya Spaces è stato sviluppato per adattarsi perfettamente alle aziende variabili, consentendo loro di cooperare con i clienti del servizio e i dipendenti, nel modo più efficiente. “Le aziende si stanno adattando e ridimensionando più rapidamente per soddisfare le esigenze dell'economia dell'esperienza passando da software monolitico ad applicazioni basate su servizi più agili e Avaya Spaces interrompe in modo univoco questo salto in anticipo. Gli utenti di Avaya Spaces beneficiano anche di alcune delle IA basate su cloud più avanzate, come un'architettura user-less per un'esperienza eccezionale e facile da usare", ha affermato. Con la sua architettura CPaaS, Avaya Spaces consente ai clienti del servizio di estendere un'applicazione già potente per comporre soluzioni di comunicazione e cooperazione adatte a flussi di lavoro precisi e personalizzati o casi d'uso verticali. Per John Valencia, presidente e direttore di Toolwire, questi miglioramenti di Avaya Spaces non potrebbero essere migliori. "L'anno scorso ha dimostrato la necessità di migliori soluzioni di apprendimento a distanza e Toolwire sta creando strumenti nuovi e più potenti per i nostri clienti di servizi, grazie ad Avaya", ha affermato. "Con la sua architettura CPaaS, Avaya Spaces è un'eccellente piattaforma collaborativa su cui basarci, consentendoci di fornire alle università e alle aziende di tutte le dimensioni le capacità collaborative di cui hanno bisogno per creare esperienze innovative e raggiungere il livello desiderato di trasformazione digitale: un mentee all'unisono." E poiché Avaya Spaces è costruito su una piattaforma aperta, è possibile collegare facilmente scenari più avanzati, incluse integrazioni per CRM, assistenza clienti, RPA (automazione dei processi robotici) e produttività. Questi sono solo alcuni esempi di come Avaya Spaces può portare la tua trasformazione digitale ancora più in là, a partire da un semplice aggiornamento del tuo sistema PBX esistente. Pronto a cambiare il tuo modo di lavorare e comunicare?