Apple lancia il servizio Business Essentials per le PMI

Apple lancia il servizio Business Essentials per le PMI
            Apple dio hoy un gran paso adelante en la entrega de tecnología empresarial, presentando un nuevo servicio llamado Apple Business Essentials, agregando otro argumento sólido para respaldar la implementación de sus productos en la empresa.</p><h2>¿Qué es Apple Business Essentials?</h2><p>El servicio combina una gama de servicios para pequeñas y medianas empresas en una única herramienta de gestión MDM compatible con Apple.  Está dirigido a empresas de hasta 500 empleados.
Apple Business Essentials è ora disponibile in versione beta e il suo lancio ufficiale è previsto nella primavera del 2022. Fornisce strumenti come iCloud + for Work, AppleCare, supporto Apple 24 ore su 7, 2,99 giorni su 12,99, gestione di dispositivi e app e configurazione automatizzata utilizzando raccolte e gruppi intelligenti. Apple ha affermato che il servizio sarà inizialmente disponibile negli Stati Uniti, con prezzi che vanno da 24 euro al mese per utente a 7 euro al mese per utente, a seconda del numero di dispositivi e dei livelli di archiviazione. (Maggiori informazioni di seguito). L’azienda ha inoltre introdotto una nuova app Apple Business Essentials che i dipendenti possono utilizzare per installare app legate al lavoro e richiedere aiuto. Apple Business Essentials promette facilità di configurazione, integrazione, backup, sicurezza, supporto, riparazioni e aggiornamenti, nonché supporto tecnico XNUMX ore su XNUMX, XNUMX giorni su XNUMX. Con un cenno al lavoro remoto, la componente di supporto di Apple è flessibile, il che significa che se sei un dipendente che lavora in remoto da casa, sarai coperto anche tu. E se è necessaria una visita di supporto tecnico, il tecnico verrà inviato a casa tua entro quattro ore. In altre parole, una PMI può esternalizzare almeno parte della propria fornitura di supporto tecnico utilizzando il servizio. Inoltre, il nuovo servizio di Apple può essere utilizzato con le soluzioni MDM esistenti, anche se l'azienda ritiene che il suo servizio sarà più prezioso per le aziende che offrono nuove opzioni di gestione mobile. L'idea è che Apple Business Essentials semplifichi la gestione dei dispositivi Apple e il modo in cui utilizzarli.

Perché questo è importante?

Ripensa a 10 anni fa, all’introduzione dell’iPad originale, quando Apple era un piccolo pesce nel mare aziendale. Potrebbero esserci alcuni professionisti creativi che utilizzano i Mac (e dirigenti che utilizzano gli iPhone), ma la posizione aziendale dell'azienda era limitata. La situazione è cambiata con l'iPad, quando i leader della Classe C si sono precipitati ad acquistare questo nuovo tablet. Proprio come è successo, anche l’atteggiamento nei confronti delle politiche Bring Your Own Device è cambiato e i dipendenti possono ora utilizzare la tecnologia di cui si fidano da casa al lavoro.

Oggi, quando possono scegliere, la maggior parte dei dipendenti sceglierà un prodotto Apple, e i Mac stanno vivendo una rinascita speciale grazie agli impressionanti processori della serie M realizzati da Apple. Discutendo dell'importanza di Apple Business Essentials, Carolina Milanesi, presidente e analista senior di Creative Strategies, ha affermato: “Come 'osservatore' di lunga data di Apple, sai benissimo che Apple è stata molto riservata quando si tratta di soddisfare le esigenze aziendali. Hanno sempre preferito essere visti come fornitori di tecnologia piuttosto che come amministratori IT. Dal lancio dell'M1, direi che la più grande opportunità per Apple di aumentare la propria quota di mercato dei PC risiede nel settore aziendale. Il prodotto si è dimostrato non solo desiderabile, ma anche in grado di soddisfare le esigenze aziendali e il passaggio dal BYOD o Backdoor all'elaborazione distribuita consentirà ad Apple di aumentare la propria quota più rapidamente. Penso che sia per questo che l'annuncio è tempestivo e significativo. La mossa riflette la misura in cui Apple ha investito spazio nel business e rappresenta gli sforzi dell'azienda per crescere rapidamente nel settore. Milanesi ha anche affermato che l'iniziativa potrebbe sfidare altri già presenti nel settore, ma ha aggiunto: "Ci sono ancora opportunità nel mercato se le aziende vogliono differenziarsi supportando sia Mac che Windows". L'analista ha inoltre osservato che le aziende focalizzate sui PC come Dell, Lenovo o HP che hanno difficoltà a supportare i clienti aziendali possono affrontare sfide poiché "hanno sempre difficoltà a capire. I Mac si caricano allo stesso modo".

Il messaggio di Apple

Nella sua dichiarazione di introduzione al nuovo servizio, Susan Prescott, vicepresidente del marketing aziendale e della formazione di Apple, ha dichiarato: "Le piccole imprese sono il cuore della nostra economia e siamo orgogliosi che i prodotti Apple svolgano un ruolo nella crescita di queste aziende. . “Apple Business Essentials è progettato per aiutare a semplificare ogni fase della gestione dei dispositivi dei dipendenti in una piccola impresa, dalla configurazione, onboarding e aggiornamento fino all'accesso rapido al servizio e al supporto prioritario, mantenendo i dati protetti e sottoposti a backup, in modo che le aziende possano concentrarsi sulla gestione i loro affari.

Cosa ottengono le aziende?

Con tutto gestito in un'unica console, le PMI ottengono: La console fornisce una visualizzazione istantanea dei costi mensili e può gestire i singoli dispositivi, quindi Apple TV può essere riparata anche in una sala conferenze.

Quali sono le collezioni?

Apple ha pensato a cosa succede quando si introduce un nuovo dipendente nella propria organizzazione. La funzione Raccolte consente all'IT di configurare impostazioni e applicazioni per singoli utenti, gruppi o dispositivi. Potresti voler installare un'applicazione specifica su tutto l'hardware utilizzato dal team di contabilità, ad esempio. Le raccolte ti consentono di definire ruoli, assegnare autorizzazioni e altro ancora. Fornisce inoltre all'IT un account di facile lettura sullo stato corrente delle licenze delle applicazioni, in modo che gli amministratori possano sapere quando potrebbe essere necessario revocare o acquistare nuove licenze per le apparecchiature commerciali.

Quali funzionalità di gestione di utenti e dispositivi sono incluse?

Apple Business Essentials automatizza anche servizi e autorizzazioni e può configurare il dispositivo personale di un dipendente per trasportare in modo sicuro e, soprattutto, privato i dati relativi al lavoro. Lo fa supportando due ID Apple sul dispositivo: l'ID gestito e l'ID dipendente. Questo viene creato durante la registrazione dell'utente, quando viene inserita la separazione crittografica dei dati aziendali. Ciò aiuta a garantire che i dati dei dipendenti rimangano privati, mentre i dati dell'azienda rimangono al sicuro. Apple Business Essentials Apple Apple Business Essentials è ora in versione beta e sarà rilasciato completamente nel 2022. In uso, ciò significa che quando i dipendenti accedono al proprio dispositivo aziendale o personale con le credenziali di lavoro, le raccolte inviano automaticamente impostazioni come le impostazioni VPN e le password Wi-Fi. Verrà inoltre installata l'app Apple Business Essentials, attraverso la quale i dipendenti potranno scaricare e installare app aziendali chiave come Cisco Webex o Microsoft Word recentemente migliorato. Apple ha inoltre affermato che il servizio consente agli amministratori IT di applicare impostazioni di sicurezza critiche come FileVault per la crittografia completa del disco sui Mac e Blocco attivazione per proteggere i dispositivi che possono essere smarriti o rubati.

Cos'è iCloud per il lavoro?

Ho evangelizzato la necessità per Apple di introdurre iCloud for Business poche settimane fa. L'azienda ora ha fatto proprio questo.

Apple Business Essentials fornisce un account iCloud dedicato per il lavoro che funziona come qualsiasi altra distribuzione iCloud. I dati aziendali in iCloud vengono automaticamente archiviati e sottoposti a backup, facilitando il trasferimento tra dispositivi o l'aggiornamento a un nuovo dispositivo e puoi scegliere la quantità di dati da fornire ai dipendenti.

I dipendenti continuano a mantenere un accesso separato ai propri dati iCloud, consentendo la separazione tra uso personale e aziendale.

AppleCare + per le aziende essenziali

Non sappiamo ancora quanto costerà questa funzionalità, ma Apple promette anche un supplemento opzionale sotto forma di AppleCare + for Business Essentials. Le aziende che si iscrivono saranno in grado di offrire al proprio personale assistenza telefonica 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX, ricevere formazione per dipendenti e amministratori IT e coprire fino a due riparazioni di dispositivi per piano ogni anno.

(La cosa buona di questi è che possono essere applicati a qualsiasi utente/dispositivo coperto da un piano aziendale Apple, quindi l'impatto cumulativo è che i dipendenti a rischio di incidenti devono essere curati.)

I dipendenti possono avviare le riparazioni dall'app e i tecnici formati da Apple saranno sul posto in meno di quattro ore per ripristinare e far funzionare i dispositivi. Se il tuo dipendente è lontano, il tecnico lo visiterà dove si trova.

Come ci si sente ad usarlo?

Non ho ancora giocato con Apple Business Essentials, ma è chiaramente un prodotto Apple. Ciò significa un'interfaccia utente pulita, basata su colonne, un layout pulito che rimuove ciò che non è necessario e un uso visivo di icone e categorie per aiutarti a trovare ciò di cui hai bisogno. Le raccolte, ad esempio, sono facili da creare, popolare e distribuire, mentre anche attività più granulari come utenti, gruppi di utenti o gestione dei dispositivi sono facilmente accessibili e gestibili. Ma per molti, la sezione Impostazioni sarà particolarmente utile. Sembra che Apple abbia riflettuto molto su questo, raggruppando cose standard come la gestione delle politiche di passcode e delle impostazioni Wi-Fi con controlli sempre più importanti come le impostazioni di risparmio energetico. Anche se inizialmente potrebbe non essere chiaro il motivo per cui garantire che tutti i dispositivi siano conformi alla politica aziendale in materia di consumo energetico, se si smette di considerare i costi energetici dei sistemi operativi per un massimo di 500 dipendenti, il vantaggio di tali controlli diventa molto più chiaro. E dovrebbero probabilmente essere considerati di vitale importanza mentre entriamo nella crisi climatica.

Quanto costa?

Apple Business Essentials è disponibile in versione beta gratuita a partire da oggi negli Stati Uniti. Una volta lanciato dalla versione beta, Apple ha affermato che il servizio costerà 2.99 dollari per utente/mese per gestire un singolo dispositivo con 50 GB di spazio di archiviazione, scalando fino a 12.99 dollari/utente/mese per un massimo di tre dispositivi per utente e fino a 2 TB di spazio di archiviazione. .immagazzinamento. . Questi prezzi non includono ancora il costo di AppleCare+ for Business Essentials e la società non addebita alcun costo agli utenti beta. Ma non voleva che le accuse sorprendessero qualcuno una volta lanciato il servizio.

Come partecipare al programma beta?

Il servizio sarà completamente disponibile nella primavera del 2022. Per iscriverti alla beta, clicca qui. Seguimi su Twitter o unisciti a me sull'AppleHolic bar & grill e sui gruppi di discussione Apple su MeWe.
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