Leader aziendali e futuristi parlano da tempo di come dobbiamo cambiare il nostro modo di lavorare. Infatti, molto prima che la pandemia di Covid-19 si diffondesse in tutto il mondo, la vita lavorativa era già in transizione, la prospettiva di lavorare da casa diventava allettante e pratica per manager e dipendenti. Il nostro rapporto con il lavoro è stato rimodellato da influenze sociali, economiche e politiche e, naturalmente, dalla tecnologia. I millennial sono ora la generazione più numerosa nella forza lavoro americana; in Inghilterra ci sono oltre un milione di madri lavoratrici in più rispetto a 20 anni fa; e i lavoratori autonomi sono ora il gruppo in più rapida crescita sul mercato del lavoro europeo. Ma nonostante questi cambiamenti radicali, il modo in cui misuriamo il nostro lavoro è rimasto praticamente lo stesso. Siamo ancora concentrati in modo sproporzionato sulle ore che trascorriamo al lavoro o online, e molti di noi sono abituati a partecipare a riunioni consecutive e condividere aggiornamenti di stato o note interne, in quanto ciò dà la sensazione che tutti stiano "facendo le cose ." ". Ma lo siamo davvero? Non secondo uno studio condotto da Vanson Bourne per Dropbox all'inizio del 2020, che ha rilevato che stavamo sprecando il 29% del nostro tempo al lavoro su attività che non aggiungevano valore aziendale critico. Oggi però la pandemia sta creando ansia e aumentato rumore di fondo; infatti, anche prima dell'inizio del blocco nel Regno Unito, più di sei su XNUMX hanno affermato di sentirsi ansiosi. sul coronavirus. Non sono solo i continui avvisi di notizie, ma milioni di dipendenti in tutto il mondo si destreggiano tra assistenza all'infanzia, istruzione domiciliare o altre responsabilità di assistenza. Ciò crea un imperativo per le aziende di riconoscere la ridotta larghezza di banda dei dipendenti e garantire che il tempo prezioso venga speso solo per le attività più importanti. Per troppo tempo siamo stati bloccati in un modello di lavoro basato sul tempo che pone troppa enfasi su come vengono fatte le cose, piuttosto che su ciò che alla fine si ottiene.
Misuriamo ciò che conta
Oggi, tuttavia, siamo entrati in un momento che richiede ai manager di supportare i loro team mentre lavorano in un ambiente completamente distribuito (cosa che è probabile) la prima volta e di innovare il modo in cui fanno affari. cose. Ora è il momento di cambiare le nostre idee tradizionali sulla produttività e adottare un modo di lavorare basato sui risultati. Aspettarsi che i dipendenti siano "attivi" durante il normale orario lavorativo è diventato sciocco e forse impossibile; Chiedere loro di svolgere compiti che non hanno un impatto notevole sugli obiettivi dell'azienda sarà uno spreco del tempo prezioso che ci rimane tra la cura di noi stessi e degli altri. Invece, passeremo a ciò che conta davvero per i nostri obiettivi aziendali: la produzione. Cosa è stato ottenuto? In che modo un compito ci avvicina ai nostri obiettivi? Cosa dovremmo fare dopo? Queste dovrebbero essere le domande chiave che misurano i nostri progressi e ci aiutano a scegliere come impiegare il nostro tempo. Per apportare il cambiamento, dovremo aiutare i nostri team a stabilire le priorità e mettere da parte il "lavoro sul lavoro" non necessario, consentendo loro di concentrarsi sui traguardi e sui compiti più importanti. Quindi dobbiamo fidarci di loro abbastanza da lasciarli liberi di lavorare verso quegli obiettivi attraverso i loro (ragionevoli) metodi, strumenti e tempi.Gerarchia spietata e libertà di concentrazione
Per stabilire le priorità in modo efficace, i leader aziendali dovranno garantire che tutti siano allineati sugli obiettivi, creando punti di contatto che mantengano i membri del team sulla stessa pagina. I leader dovrebbero anche fare riferimento agli elenchi di attività del team e agli OKR e chiedersi "cosa non possiamo fare?" per approfondire ciò che è veramente necessario. Una volta che ci siamo allineati con i nostri obiettivi, i manager devono dare la priorità alle richieste che facciamo sul tempo del nostro team in modo che abbiano lo spazio per un lavoro approfondito. Ad aprile, Dropbox ha registrato un aumento di oltre il 2,000% nell'utilizzo della nostra integrazione Zoom rispetto ai livelli di febbraio. Le persone si sono affrettate a trovare soluzioni alle molte comunicazioni sincrone di cui abbiamo ancora bisogno in questo nuovo mondo, ma è imperativo trovare un equilibrio per consentire la concentrazione. Suggerisco di chiedere "questa riunione può essere un'e-mail?", in modo da programmare le riunioni solo quando assolutamente necessario. Trovo che il modello “informare, discutere o decidere” sia una guida utile. Se "notifica", cioè aggiorna o fornisce informazioni, deve essere una email. Se stai "chattando" (più parti condividono commenti o visualizzazioni), puoi farlo tramite strumenti di collaborazione come Dropbox Paper o Slack. Se "scegli", prendi una decisione chiave con un numero di parti interessate, potrebbe essere giustificato un incontro. Ma usa questo tempo con saggezza e assicurati che tutti abbiano le informazioni di cui hanno bisogno in anticipo.Fidati dei nostri team.
Una volta che i team sono allineati sui traguardi chiave e abbiamo dato la priorità alle richieste che abbiamo fatto sul tempo prezioso delle persone, dobbiamo consentire ai membri del nostro team di lavorare in modo adatto a loro. Significa affidarsi a loro per gestire i propri programmi, sapendo che le aspettative sono chiare e che i controlli sono in atto per garantire i risultati. E se permettiamo ai dipendenti di gestire i loro programmi, dovremmo anche consentire loro di utilizzare gli strumenti che funzionano meglio per loro. Oggi il lavoratore medio è naturalmente più consapevole degli strumenti a sua disposizione nel mondo extra lavorativo; Come dimostra un recente sondaggio che ha rilevato che il 41% dei lavoratori del Regno Unito ha utilizzato Whatsapp per motivi di lavoro. Una volta che i dipendenti si sentono sicuri nella gestione del proprio tempo e dei propri strumenti per raggiungere i propri obiettivi aziendali, abbiamo spianato la strada per le massime prestazioni e questi risultati a loro volta portano a una maggiore fiducia nei loro manager: è un circolo di virtù. .La fine del presenzialismo
Se riusciamo ad adottare un approccio basato sui risultati, questi tempi difficili potrebbero portare un risultato positivo sul posto di lavoro: un'ampia comprensione del fatto che non tutti hanno bisogno di essere fisicamente presenti affinché la loro presenza professionale si faccia sentire. e personale e per spostare il quadrante in un'azienda. obiettivi. Sarà un gradito cambiamento, che segnalerà la fine di uno stigma obsoleto sui contributi dei lavoratori remoti. Un terzo dei lavoratori remoti e flessibili intervistati da Deloitte nel 2018 riteneva di essere considerato meno importante, mentre un quarto riteneva di avere accesso a minori opportunità e di perdere opportunità di avanzamento e promozione. Ciò potrebbe significare maggiori opportunità per genitori, liberi professionisti e chiunque desideri flessibilità, nonché team più diversificati e distribuiti, in cui tutti lavorano per gli stessi obiettivi, indipendentemente dai vincoli di un ambiente. ufficio tradizionale Il modo in cui misuriamo la nostra vita lavorativa in termini di ore trascorse alla scrivania e spuntando le caselle è un concetto obsoleto che non si adatta più al nostro scopo. Mi ricorda le nostre tastiere QWERTY. In realtà, ci sono modi più efficienti e veloci per digitare, ma il motivo per cui la tastiera è impostata in questo modo oggi è che sulle vecchie macchine da scrivere i tasti usati più di frequente non potevano essere uno accanto all'altro, altrimenti si sarebbero attaccati. Ora che le chiavi non catturano più, in realtà è una configurazione molto inefficiente, ma siamo abituati a non cambiarla. Abbiamo l'opportunità di tornare al tavolo da disegno della produttività. Non sprechiamolo.- Adrienne Gormley, Head of EMEA e Vice President of Global Customer Experience di Dropbox.