Quando Apple rilascia un importante aggiornamento del sistema operativo, un piccolo numero di utenti potrebbe scoprire che la propria soluzione di gestione dei dispositivi smette di funzionare. Nella maggior parte dei casi, questo non è realmente un problema, ma solo una condizione di licenza che deve essere risolta.

Imposta una data del diario per termini e condizioni e altre impostazioni

Apple chiede spesso ai propri clienti di accettare nuovi termini e condizioni (T&C) quando vengono implementati importanti aggiornamenti del sistema operativo. Probabilmente hai dovuto accettare nuovi termini e condizioni quando hai eseguito l'aggiornamento a iOS 16 o macOS Ventura.

Il problema con i parchi dispositivi gestiti è che se non vengono approvati, alcune funzionalità potrebbero smettere di funzionare. Fortunatamente, puoi facilmente ripristinare e far funzionare i tuoi sistemi in Apple Business Manager.

Se apri Apple Business Manager con accesso come amministratore, troverai un'impostazione che ti consente di accettare tutti i termini e le condizioni pubblicati di recente. Questo non è un requisito così faticoso, dal momento che non devi toccare per approvare le autorizzazioni per ciascun dispositivo; Devi solo accettare ogni set di nuovi termini una volta per approvarli su tutti i tuoi dispositivi Apple gestiti. . Un altro vantaggio è che ai tuoi utenti non sarà richiesto di approvare la richiesta da soli sul proprio dispositivo; Avrai già convalidato i nuovi T&C dalla console.

Se non approvi, le cose possono andare male.

Il problema è che fino a quando questi termini e condizioni non saranno approvati, la tua flotta potrebbe non essere reattiva, le licenze delle app appena acquistate potrebbero non essere disponibili o i nuovi dispositivi aggiunti potrebbero essere invisibili in Apple Business Manager. Se riscontri uno di questi problemi, vale la pena aprire Apple Business Manager in modalità amministratore e assicurarti di essere aggiornato con l'approvazione dei termini e delle condizioni. I tuoi amministratori dovrebbero essere stati informati della modifica, quindi questo non è un problema per la maggior parte delle persone, anche se potresti ancora riscontrarlo occasionalmente, ad esempio quando nuovi membri dello staff assumono ruoli di amministratore Mac.

Una volta approvati i T&C, dovresti scoprire che il tuo sistema MDM riprende a funzionare normalmente, anche se potrebbe volerci un po' di tempo prima che la modifica proliferi in tutto il sistema.

Ci sono altre autorizzazioni che gli amministratori Apple potrebbero dover ricordare di aggiornare ogni anno. La registrazione del dispositivo, il certificato APN (Apple Push Notification Service) e i token di app e libri richiedono un'attenzione speciale. Nella maggior parte dei casi, il tuo sistema MDM dovrebbe dirti quando è necessario tale aggiornamento. Ma anche i migliori sistemi hanno difetti (spesso quando compaiono avvisi quando i membri chiave del personale lasciano o assumono nuove posizioni); Puoi risolvere il problema rinnovando il tuo certificato APN dallo stesso ID Apple che hai utilizzato per crearlo in primo luogo o seguendo le istruzioni nella configurazione del server MDM di Apple o nelle guide "token del server" in app e libri.

In quest'ultimo caso, dovresti trovare le impostazioni che devi modificare in Preferenze > Pagamenti e fatturazione > Token del mio server.

Il metodo nella follia

La necessità di aggiornare le autorizzazioni e approvare i termini e le condizioni potrebbe sembrare un po' noiosa, ma c'è un'opportunità bloccata nel processo: ogni volta che approvi le cose, hai anche la possibilità di rivedere come vengono assegnate le autorizzazioni. Questo non è un grosso problema in termini di gestione dei dispositivi, poiché probabilmente saprai a quali dispositivi sono assegnati, ma può fornire un piccolo vantaggio in termini di licenze software, poiché puoi identificare quali licenze non sono non ho. non è più necessario assegnare.

La lezione principale è la stessa di sempre: quando le cose vanno male, niente panico, basta controllare che tutte le impostazioni siano aggiornate. La gestione dei dispositivi è come la sicurezza, dopotutto, nove volte su 10 i problemi maggiori ruotano attorno all'errore umano. Questi sono i problemi che non puoi risolvere facilmente e che richiedono di mantenere la base di competenze necessaria per mantenere i tuoi sistemi attivi e funzionanti quando qualcosa di più importante va storto.

Ulteriori miglioramenti in macOS Ventura

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