Quando la missione di un'azienda è far progredire l'intelligenza artificiale (AI) e l'apprendimento automatico (ML) per creare soluzioni incentrate sull'uomo per il governo degli Stati Uniti, puoi scommettere che la formazione e lo sviluppo continui sono in vista.il cuore della lettera IT.

Per MetroStar, un'azienda di servizi e soluzioni digitali per il settore pubblico, è questa attenzione alla creazione di comunità di tecnici creativi e innovativi, unita all'impegno per lo sviluppo dei dipendenti, che ha aiutato più di 400 persone dell'azienda a guadagnare il primo posto per le piccole imprese nelle classifiche IT dei migliori posti di lavoro del 2023 di Computerworld.

veloce e senza paura

"Il grande obiettivo audace e peloso dell'azienda è far progredire l'intelligenza artificiale e l'apprendimento automatico per la nazione", ha affermato Vy Truong, Chief Innovation Officer di MetroStar. "La squadra che guido è veloce e coraggiosa... perché è una corsa contro altri paesi in questo particolare spazio".

Per mantenere i dipendenti e l'azienda pronti per questa competizione ad alto rischio, MetroStar spende in media 2,000 euro a persona in formazione tecnica e aziendale, consentendo ai dipendenti di ottenere certificati, seguire corsi e accelerare il loro sviluppo professionale. Inoltre, la piattaforma di formazione interna della MetroStar University offre un ampio programma di studi per tutti i dipendenti.

Truong sovrintende anche a un programma di sviluppo formale per il gruppo IT. Il programma di 18-24 settimane è specificamente rivolto ai giovani professionisti, introducendoli non solo a tecnologie chiave come AI/ML, ma anche metodologie come DevSecOps e sviluppo full-stack, personalizzate per riflettere l'approccio di MetroStar.

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MetroStar si aspetta che il 75% dei suoi dipendenti continui a lavorare con una capacità ibrida.

Con aziende come Amazon, Google e Microsoft proprio accanto, Truong dice: "se non migliori le persone, dai loro l'opportunità di impegnarsi in un lavoro che trovano interessante e crea una tabella di marcia per loro, perdendole a favore di quelle altre grandi aziende appariscenti. »

Questo livello di impegno si applica anche al lavoro ibrido. Debbie Peterson, vicepresidente senior di People and Culture di MetroStar, sottolinea l'importanza di allineare strategie di lavoro flessibili con i singoli team sulla base della comprensione di ciò di cui ogni team ha bisogno per avere successo, senza prescrivere eccessivamente politiche che ostacolino la flessibilità e l'autonomia.

Coltiva il talento, dentro e fuori

La comunità e l'istruzione sono fondamentali per la filosofia di MetroStar e l'azienda rafforza questo impegno attraverso partnership con sei college e università, tra cui tre HBCU (college e università storicamente neri). I programmi sono progettati per restituire alla comunità aiutando a formare la prossima generazione di professionisti attraverso tutoraggi e stage, eventi STEM sponsorizzati e esposizione a ciò che è possibile in una carriera nel servizio pubblico.

"Siamo inoltre concentrati sullo sviluppo di talenti emergenti e professionisti più esperti, oltre a [offrire] un programma di mobilità dei talenti interni che aiuta a riallineare e riassegnare i dipendenti esistenti in modi nuovi", afferma Peterson. "Quindi abbiamo molti ganci, ma è importante anche restituire".

La diversità, l'equità e l'inclusione (DEI) è un altro principio fondamentale della cultura di MetroStar e l'azienda ha fatto passi da gigante in questo settore, mantenendo una forza lavoro etnicamente diversificata del 51% e un team dirigenziale femminile del 29%.

"La DEI non è fatta di strategie o comunicati stampa, è fatta di micro azioni", dice Peterson. Ad esempio, gli obiettivi della DEI vengono continuamente rafforzati attraverso l'impegno del senior management e le mosse tattiche, inclusa la deliberazione sulla scrittura di descrizioni delle mansioni, la formazione di manager e la ricerca di diversi pool di talenti.

"Avere la diversità al massimo livello ci rende più facile assumerci la responsabilità", aggiunge Peterson, "e incoraggia le persone a entrare in azienda perché possono vedersi nel gruppo dirigente".

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