Sembra che l'e-commerce sia ancora in cattive condizioni. Nonostante si trovino nel bel mezzo di una crisi del costo della vita, i consumatori del Regno Unito hanno mantenuto il loro impegno per il periodo dei saldi.
La società di gestione delle consegne nShift ha rilevato che i volumi di pacchi nel Regno Unito durante il Black Friday sono aumentati dell'8% rispetto all'anno precedente e dell'80% rispetto a un venerdì tipico. Il Cyber Monday è stato ancora migliore: il 30% in più rispetto allo scorso anno, un aumento del 70% rispetto a un normale lunedì.
nShift ha anche monitorato i dati sulla spesa dei consumatori in altri paesi del nord Europa, che hanno visto tutti un forte aumento delle piattaforme di e-commerce rispetto alla media di venerdì. In testa alla classifica c'è la Danimarca con un incremento del 126% e la Finlandia, apparentemente meno entusiasta, con un incremento del 58%.
Consumatori non scoraggiati
Tra le altre nazioni, la Norvegia ha registrato un aumento dell'84%, la Svezia del 79%, il Belgio del 69% ei Paesi Bassi del 67%.
Inoltre, nei quattro giorni che hanno preceduto il Black Friday, il Regno Unito ha registrato il maggiore aumento del volume dei pacchi, tra il 43% e il 75% rispetto ai rispettivi giorni dell'anno scorso.
Questo è senza dubbio legato alle prime offerte del Black Friday, che i rivenditori stanno iniziando a lanciare sempre prima per stare al passo con la concorrenza, rendendola più una settimana nera del Black Friday.
"Gli acquirenti di quest'anno sono desiderosi di un affare tanto quanto lo erano l'anno scorso", ha dichiarato il CEO di nShift Lars Pederson.
Potrebbe essere a causa della situazione economica, piuttosto che nonostante essa, che le vendite siano salite alle stelle, con gli acquirenti desiderosi di risparmiare denaro e fare un affare prima che i prezzi non aumentino di nuovo.
Pederson ha osservato che poiché il periodo dei saldi è cruciale per i rivenditori, è necessario disporre di un buon servizio di consegna. Ha avvertito che "se i consumatori non ottengono l'esperienza di consegna che desiderano, cercheranno un'esperienza migliore".
nShift ha inoltre indicato che era essenziale personalizzare l'esperienza del cliente, offrendo buone opzioni di consegna, tenendo i clienti informati sul loro ordine e offrendo un servizio di restituzione senza problemi.
- Ti sei perso il Black Friday? Non preoccuparti, ci sono ancora ottime offerte tecnologiche là fuori.